2.

2.1.1. Isi perkuliahan

Kuliah 1.2. Subyek dan tujuan kursus. Tempat dan peran perusahaan dalam masyarakat,

Topik 1. Mata kuliah dan tujuan kursus

1.1. Mata kuliah

Kursus "Ekonomi dan Manajemen Perusahaan" menyediakan studi empat disiplin ilmu dalam hubungan dialektis yang harmonis:

Ekonomi perusahaan;

Pemasaran;

Kontrol;

Organisasi produksi.

Kursus ini terdiri dari 5 bagian.

Bagian 1. (Persiapan), yang meliputi topik-topik berikut:

1. Mata kuliah dan tujuan kursus.

2. Tempat dan peranan perusahaan dalam masyarakat.

3. Hakikat, maksud dan tujuan manajemen. Fungsi dasar dan struktur organisasi kepengurusan.

4. Peran biaya dalam bisnis.

5. Pendekatan pemasaran terhadap kegiatan wirausaha.

Bagian 2. Pengembangan produk. Pra-produksi. Tema:

6. Persiapan produksi secara ilmiah, teknis dan organisasional.

Bagian 3. Produksi. Tema:

7. Proses produksi, jenis produksi, struktur produksi perusahaan.

8. Organisasi dukungan teknis, material dan tenaga kerja untuk produksi.

Bagian 4. Penjualan produk. Tema:

9. Keputusan pemasaran mengenai penetapan harga.

10. Keputusan pemasaran atas distribusi barang (jasa).

11. Promosi barang (jasa).

Bagian 5. Pengelolaan kegiatan perusahaan. Tema:

12. Proses manajemen.

13. Metode dasar pengelolaan.

14. Organisasi manajemen perusahaan.

15. Sistem peramalan dan perencanaan kegiatan perusahaan.

16. Metode pengelolaan perusahaan dalam kondisi pasar yang tidak stabil.

17. Menjamin kualitas produk.

1.2. Tujuan Kursus

Mempelajari bidang kegiatan utama perusahaan pembuat mesin dan pembuatan instrumen industri dan mempersiapkan insinyur spesialis untuk memahami dan mengambil keputusan di bidang pengorganisasian dan pengelolaan penciptaan, produksi dan pemasaran produk berdasarkan pengetahuan ekonomi dalam kaitannya dengan kondisi pasar tertentu. .

Topik 2. Tempat dan peran suatu organisasi (perusahaan) dalam masyarakat

2.1. Peran organisasi (perusahaan) dalam masyarakat modern

Konsep organisasi (perusahaan)

Dari sudut pandang hukum, organisasi adalah entitas ekonomi independen (yang melakukan kegiatan tertentu dengan tujuan merealisasikan hasilnya di pasar), yang dibuat dengan cara yang ditetapkan oleh KUH Perdata Federasi Rusia, untuk tujuan tersebut. produksi produk, pelaksanaan pekerjaan dan penyediaan jasa untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan memperoleh keuntungan.

Dari sudut pandang ekonomi, suatu organisasi adalah (Gbr. 2.1):

satuan ekonomi,

Di mana faktor-faktor produksi digabungkan secara sistematis dan terarah,

Sehingga melalui pembuatan dan penjualan produk (karya, jasa)

Memastikan tercapainya tujuan unit bisnis ini dan pemiliknya.

Peran perusahaan dalam masyarakat modern

Sampai pertengahan abad kedua puluh. Pendekatan manajer terhadap hubungan antara perusahaan dan masyarakat didasarkan pada ketentuan sebagai berikut:

- “Apa yang baik bagi perusahaan juga baik bagi masyarakat”

- “Bisnis bisnis adalah bisnis”,

Prinsip usaha bebas perlu diterapkan (keuntungan harus diperoleh dengan pembatasan minimal dari masyarakat).

Beras. 2.1. Model organisasi

Pendekatan ini juga diterima oleh masyarakat. Namun, dengan dimulainya revolusi ilmu pengetahuan dan teknologi, pendapat umum adalah bahwa tidak adanya pembatasan akan menimbulkan ketidakadilan sosial yang serius. Masyarakat telah memberlakukan sejumlah pembatasan: undang-undang tentang pekerja anak, upah minimum, perlindungan tenaga kerja, antimonopoli, dll.

Pada saat yang sama, konsumen mulai mengajukan permintaan karena harga monopoli, barang palsu, kondisi pembelian yang tidak menguntungkan, ketidakjujuran, kolusi, pengaruh politik, pencemaran lingkungan, dll.

Semua ini menyebabkan peningkatan yang signifikan dalam kendali atas aktivitas perusahaan.

Pada saat yang sama, perusahaan adalah “penghasil kekayaan” masyarakat (Gbr. 2.2):

Menghasilkan barang dan daya beli untuk membelinya,

Mendukung perluasan infrastruktur sosial dan memberikan pengembalian modal,

Menciptakan lapangan kerja di rumah, pemasok, di sektor publik,

Memastikan pertumbuhan Anda sendiri.

Pada saat yang sama, banyak hubungan yang terlihat, dan jelas bahwa keberhasilan perusahaan bergantung pada bagaimana mereka diatur, siapa yang mengatur dan mengendalikannya, dan bagaimana caranya.

Beras. 2.2. Peran perusahaan dalam masyarakat (perusahaan adalah “penghasil kekayaan”)

2.2. Proses produksi merupakan landasan kegiatan perusahaan

Kegiatan produksi dalam arti luas adalah kegiatan seseorang, sekelompok orang, suatu negara, yang bertujuan untuk menciptakan materi baru dan nilai-nilai lain.

Model rekayasa sistem umum dari proses produksi ditunjukkan pada Gambar. 2.3.

Beras. 2.3. Model proses produksi

Biasanya, produksi industri modern sangat kompleks. Fitur-fiturnya adalah:

Dalam sifat kompleksnya perlunya mempertimbangkan faktor ekonomi, teknis, politik;

Kesulitan baik teknis maupun organisasi;

Hubungan erat dengan lingkungan eksternal perusahaan;

Pembaruan nomenklatur yang cepat;

Peningkatan tajam dalam pentingnya potensi sumber daya manusia dalam perusahaan.

Isi khusus pengelolaan kegiatan produksi, khususnya:

Pemilihan dan pembenaran struktur produksi suatu perusahaan, kapasitas produksinya, spesialisasi bengkel, organisasi area, tempat kerja;

Penentuan komposisi peralatan dengan mempertimbangkan karakteristik teknis dan ekonomisnya;

Penyelenggaraan pelatihan teknis dan pemeliharaan teknis produksi;

Penetapan dan pengelolaan personel perusahaan;

Seleksi dan pengorganisasian produksi berdasarkan kepentingan konsumen pasar;

Memperoleh sebagai hasil produksi rasio hasil ekonomi yang diperlukan (keuntungan dan biaya);

Penentuan dan pengorganisasian pergerakan rasional objek-objek kerja, laju produksi dan peluncuran seluruh rangkaian produk ke dalam produksi;

Organisasi pasokan material dan teknis produksi, berdasarkan fungsinya yang tidak terputus;

Organisasi manajemen perusahaan;

Memecahkan masalah perkembangan sosial tim.

Peran organisasi dalam masyarakat ditentukan oleh fakta bahwa, pertama, mereka adalah penghasil sumber daya, mengubah biaya menjadi nilai, dan kedua, mereka menciptakan manfaat yang berguna bagi masyarakat dan berkontribusi pada pembangunan umat manusia. Mereka menjadi semakin signifikan peran sosial, menjadi penghubung utama kehidupan publik. Memang, dalam organisasilah sumber daya dan pengetahuan dikumpulkan dan diakumulasikan, penggunaan rasionalnya membantu memecahkan banyak penyakit masyarakat yang sudah berlangsung lama terkait dengan kemiskinan, pengangguran, tunawisma, dll.

Tanggung jawab sosial suatu organisasi adalah kewajibannya tidak hanya dalam hal memenuhi persyaratan hukum ekonomi, tetapi juga dalam memberikan bantuan dalam mencapai tujuan jangka panjang yang bermanfaat bagi masyarakat. Hal ini didasarkan pada norma-norma sosial moralitas dan etika yang harus dipedomani oleh para manajer ketika mengambil keputusan.

Ketika orang-orang menggabungkan upaya mereka untuk memperoleh hasil tertentu, kebutuhan akan manajemen segera muncul, dan pertama-tama, pengorganisasian dan koordinasi kegiatan bersama mereka. Hal ini memberi kita alasan untuk mempertimbangkan organisasi dari sudut pandang pengelolaannya, yaitu. sebagai objek yang dikendalikan.

Perubahan global dan tajam dalam sejarah perkembangan negara kita dari prinsip-prinsip manajemen ekonomi sosialis ke ekonomi tipe pasar-wirausaha juga menyebabkan perlunya mengembangkan paradigma manajemen baru.

Reformasi ekonomi yang dilakukan di dalam negeri bertujuan untuk mengintegrasikan perekonomian nasional Federasi Rusia ke dalam perekonomian dunia dan menempati tempat yang layak di dalamnya, dengan syarat dua syarat utama terpenuhi:

pertama, reformasi harus didasarkan pada prinsip dan mekanisme yang dianut komunitas ekonomi dunia;

kedua, ketika melakukan reformasi, ciri-ciri pembangunan sebelumnya dan keadaan perekonomian negara saat ini, budaya nasional dan karakteristik perilaku penduduk, lamanya periode transformasi dan faktor serta kondisi lain yang membentuk pembangunan negara harus diperhatikan. memperhitungkan.

Dalam sistem pandangan pengelolaan ekonomi pada masa transisi, poin-poin pokoknya adalah sebagai berikut.

Desentralisasi sistem manajemen, tidak menyiratkan penolakan sepenuhnya terhadap peraturan negara tentang proses sosial-ekonomi yang terjadi di tingkat organisasi dan perusahaan. Pergerakan menuju pasar merupakan suatu proses yang kompleks, dimana negara harus menjadi partisipan yang sangat diperlukan dan aktif, karena pasar tidak mampu menyelesaikan banyak permasalahan yang berkaitan dengan kebutuhan seluruh masyarakat, kesatuan sosial negara, dan kesejahteraan masyarakat. implementasi mendasar penelitian ilmiah, program jangka panjang, dll. Negara harus membangun dan melindungi aturan umum berfungsinya pasar, menggunakan bentuk-bentuk intervensi seperti undang-undang (termasuk antimonopoli), perintah pemerintah, perizinan ekspor dan impor, penetapan suku bunga pinjaman, berbagai bentuk insentif dan kontrol atas penggunaan rasional sumber daya alam dll. Ia juga diserahi tugas untuk mengisi kawasan ekonomi non-pasar, yang meliputi: keamanan lingkungan, hak asasi manusia sosial-ekonomi (termasuk perlindungan konsumen), redistribusi pendapatan, penghapusan ketidakseimbangan struktural dan regional, dan pengembangan hubungan ekonomi baru internasional yang efektif.

Dalam menjalankan fungsi-fungsi tersebut, negara mengatur penawaran dan permintaan di tingkat makro, tanpa mengganggu atau membatasi tindakan mekanisme pengaturan mandiri di tingkat organisasi tempat terjadinya pertukaran komoditas-uang. Jumlah lembaga pemerintah akan bervariasi sepanjang masa transisi – mulai dari jumlah yang signifikan di awal hingga jumlah yang rasional di akhir masa transisi. Bentuk pengaruh pemerintah juga harus berbeda, yang seiring dengan perjalanan kita menuju pasar, akan semakin berubah menjadi instrumen regulasi yang “lunak” (pajak, kredit, depresiasi, kebijakan tarif, dll.).

Transisi ke sistem ekonomi polisentris untuk memastikan peningkatan yang signifikan dalam peran pemerintahan mandiri di semua tingkatan. Dalam kondisi Federasi Rusia, pusat-pusat ekonomi semakin berpindah ke tingkat daerah yang kemandirian ekonominya semakin meningkat. Di satu sisi hal ini menyebabkan peningkatan jumlah dan kompleksitas tugas yang diselesaikan di daerah, di sisi lain hal ini sangat menyederhanakan sistem pengelolaan. ekonomi Nasional secara umum, hal ini mengurangi entropi (elemen keacakan) dan berkontribusi pada pertumbuhan pengendalian perekonomian Rusia.

Menyiapkan kombinasi metode pasar dan administratif dalam mengelola perusahaan sektor publik. Selama masa transisi, sektor ekonomi publik berkurang karena perluasan bidang kewirausahaan pasar dan privatisasi. Namun, bahkan pada akhir periode, hal ini akan menyumbang sebagian besar dampak internal produk kotor negara, dan pentingnya perusahaan besar dan super besar bagi perekonomian tidak akan berkurang. Pengelolaan perusahaan-perusahaan ini harus didasarkan pada kombinasi metode yang bersifat pasar dan administratif. Dominasi kelompok metode tertentu bergantung pada status perusahaan di dalamnya sistem ekonomi negara.

Konsep pengelolaan organisasi sektor non-negara sebagai sistem yang terbuka dan berorientasi sosial, berarti peralihan ke arah pasar dan konsumen. Setiap organisasi yang beroperasi di lingkungan pasar harus secara mandiri menyelesaikan masalah tidak hanya masalah internal organisasi, tetapi juga seluruh rangkaian hubungan dengan lingkungan eksternal. Riset pemasaran, perluasan hubungan ekonomi luar negeri, menarik modal asing, membangun komunikasi - ini bukanlah daftar lengkap tugas-tugas yang sebelumnya berada di luar kompetensi organisasi, namun kini termasuk yang paling penting. Selain fungsi ekonomi, organisasi juga menjalankan peran sosial. Yang terakhir ini dapat dilihat dalam dua aspek: dari sudut pandang fokus pada konsumen dan kebutuhannya, yaitu. memenuhi kebutuhan masyarakat akan barang dan jasa yang dihasilkan oleh perusahaan; dari sudut pandang pemecahan masalah sosial yang paling penting dari kolektif buruh dan lingkungan organisasi.

Peran organisasi dalam masyarakat ditentukan oleh fakta bahwa, pertama, mereka adalah penghasil sumber daya, mengubah biaya menjadi nilai, dan kedua, mereka menciptakan manfaat yang berguna bagi masyarakat dan berkontribusi pada pembangunan umat manusia. Mereka mengambil peran sosial yang semakin signifikan, menjadi penghubung utama dalam kehidupan publik. Bagaimanapun, dalam organisasilah sumber daya dan pengetahuan dikumpulkan dan diakumulasikan, penggunaan yang bijaksana membantu memecahkan banyak penyakit masyarakat yang sudah berlangsung lama terkait dengan kemiskinan, pengangguran, tunawisma, dll.

Fakta bahwa ini merupakan mekanisme yang cukup efektif untuk menyelesaikan masalah-masalah sosial dibuktikan dengan meluasnya penyebaran dan penetrasinya ke segala bidang dan sepanjang kehidupan setiap orang. Mereka diciptakan untuk memenuhi beragam kebutuhannya, dan hal ini menyebabkan perbedaan besar dalam tujuan, peran, ukuran, struktur, hubungan dengan lembaga pemerintah dan karakteristik lain yang membedakannya dari banyak lainnya. Dengan menciptakan kekayaan, organisasi meningkatkan kesejahteraan masyarakat, meningkatkan kualitas kehidupan kerja dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kekuatan dan kemampuan mereka. Ke depan, peran organisasi akan semakin besar dalam segala bidang kehidupan.

Ketika orang-orang menggabungkan upaya mereka untuk memperoleh suatu hasil, segera timbul kebutuhan akan manajemen dan, pertama-tama, pengorganisasian dan koordinasi kegiatan bersama mereka. Hal ini memberi kita alasan untuk mempertimbangkan organisasi dari sudut pandang pengelolaannya, yaitu. sebagai objek yang dikendalikan.

1.2.2. Organisasi sebagai suatu sistem 1.2.2.1. Konsep sistem organisasi

Pada abad ke-20 terbentuk pendekatan sistem untuk mempelajari organisasi, yang memungkinkan untuk mempertimbangkannya dalam kesatuan semua elemen penyusun, subsistem dan proses. Hal ini didasarkan pada teori umum sistem, kontribusi utama yang dibuat oleh para ilmuwan seperti V.G. Afanasyev, I.V. Blauberg, V.V. Druzhinin, J. Lorsch, P. Lawrence, V.N. Sadovsky, A. Chandler, E.G. Yudin dan banyak peneliti dalam dan luar negeri lainnya. Konsep dasar teori ini adalah sistem.

Ada banyak definisi tentang sistem dan, seperti yang dikatakan oleh akademisi A.I. Berg, semuanya benar. Menurut definisinya, sistem mewakili analogi (model) abstrak (linguistik) dari suatu objek atau fenomena nyata, tetapi pada saat yang sama “tidak sama dengan suatu objek. Suatu sistem adalah apa yang perlu kita ketahui tentang suatu objek tertentu untuk memecahkan masalah tertentu dalam penelitian, perencanaan dan manajemen” (Berg A.I. Informasi dan manajemen. M.: Economics, 1966. P. 11 - 12).

Mengingat evolusi pandangan manajemen pada abad terakhir (lihat Bab 1.1), kami mencatat dua pendekatan berbeda terhadap organisasi sebagai suatu sistem dari sudut pandang hubungannya dengan lingkungan eksternal. Pada pekerjaan pertama teori umum sistem, perhatian utama diberikan pada pertimbangan elemen internal dan hubungan di antara mereka, struktur dan proses yang menjamin pencapaian tujuan dan memperoleh hasil. Pendekatan ini membentuk gagasan organisasi sebagai a sistem tertutup. Ketika hubungan organisasi dengan lingkungan eksternal menjadi lebih kompleks, penekanan pada representasi sistemik organisasi bergeser ke mengidentifikasi dan menggambarkan hubungannya yang tidak dapat dipisahkan dengan lingkungan eksternal. dunia luar. Akibatnya, ciri-ciri model organisasi terbentuk sebagai Sistem terbuka(Tabel 1.7).

Mengingat suatu organisasi sebagai suatu sistem, maka perlu memperhitungkan semua subsistemnya, interaksinya satu sama lain, dan hubungannya dengan lingkungan eksternal. Berkaitan dengan hal tersebut, yang menjadi objek kajiannya adalah faktor-faktor baik lingkungan eksternal maupun internal.

1.2.2.2. Lingkungan eksternal dari sistem organisasi

Lingkungan luar dicirikan sebagai sekumpulan variabel yang berada di luar batas organisasi dan tidak berada di bawah pengaruh langsung manajemennya. Faktor-faktor pembentuk lingkungan eksternal organisasi dibagi menjadi dua kelompok: pengaruh langsung dan tidak langsung.

Kelompok pertama mewakili organisasi dan orang-orang yang terkait dengan perusahaan yang ditugaskan karena maksud dan tujuan yang mereka lakukan: pemasok, konsumen, pemegang saham, kreditor, pesaing, serikat pekerja, organisasi perdagangan, badan pemerintah, masyarakat konsumen, dll. ekonomi pasar Tekanan pasar merupakan faktor eksternal yang paling signifikan, sehingga parameter berikut harus terus dipantau faktor lingkungan bisnis organisasi:

kompleksitas pasar, ditentukan oleh sejauh mana pasar mempengaruhi metode, kecepatan dan teknologi dalam melakukan pekerjaan dalam organisasi itu sendiri;

tingkat diversifikasi, mengkarakterisasi rangkaian produk, klien atau layanan yang ditawarkan di pasar dan memerlukan tanggapan dari perusahaan;

kepastian dan stabilitas, membantu atau, sebaliknya, menghalangi perusahaan dalam memprediksi arah dan laju perubahan di pasar tertentu;

rasio peluang dan ancaman di pasar tertentu, yang telah menentukan penilaian yang dihasilkannya bagi perusahaan;

sifat hubungan dengan organisasi lain, menentukan prediktabilitas persyaratan dan permintaan di pihak mereka, adanya hubungan langsung atau tidak langsung, tingkat ketergantungan pada mereka, dll. (lihat: Hunt J.W. Mengelola orang di perusahaan: Panduan bagi para manajer. M.: Olimp-Business, 1999. P. 201).

Kelompok kedua variabel lingkungan berisi faktor dan kondisi yang, tanpa berdampak langsung pada kegiatan operasional organisasi, mereka menentukan keputusan-keputusan penting yang strategis, diterima oleh manajemennya. Dalam komposisinya, pertama-tama kami mencatat kelompok faktor seperti politik, ekonomi, demografi, sosial budaya, teknologi, lingkungan, geografis, dan iklim. Pertimbangan isi dari masing-masing kelompok ini memungkinkan kita untuk menentukan kekuatan dan kemungkinan arah dampaknya terhadap aktivitas organisasi.

Tabel 1.7 Organisasi sebagai sistem terbuka

Pengaruh politik Faktor-faktor tersebut memerlukan kajian terhadap fenomena kehidupan masyarakat seperti stabilitas kekuasaan, perubahan susunan dan kebijakan pemerintahan, serta sifat reformasi yang dilakukan. Mengubah program pemerintah dapat menyebabkan perubahan yang sangat serius dalam sifat dukungan terhadap perekonomian nasional, bisnis swasta, kewirausahaan, dan perekonomian sektor publik. Ketidakstabilan politik dapat meningkatkan risiko investasi jangka panjang dalam perekonomian.

Kekuatan-kekuatan ekonomi mempengaruhi organisasi melalui parameter ekonomi seperti dinamika dan tingkat pertumbuhan produk domestik bruto dan output industri, upah, produktivitas dan efisiensi.

Munculnya bidang kegiatan baru dengan tingkat profitabilitas dan efisiensi yang tinggi sebagai akibat dari restrukturisasi struktural dapat berdampak negatif terhadap posisi organisasi karena penurunan investasi pada industrinya. Mengubah sistem dan tingkat upah dalam perekonomian secara keseluruhan atau dalam industri tertentu mungkin memerlukan revisi radikal terhadap strategi SDM. Dalam kelompok faktor ini, parameter ekonomi lain harus dipertimbangkan, misalnya situasi pasokan uang, kebijakan moneter dan pajak, ketersediaan lapangan kerja dan tingkat pengangguran, dinamika pendapatan rumah tangga, tingkat inflasi, dll. . Meningkatnya inflasi mengurangi daya beli penduduk dan dengan demikian mempengaruhi permintaan berbayar dari konsumen produk Pajak baru dapat menyebabkan redistribusi pendapatan dan menyebabkan perubahan yang tidak menguntungkan dalam daya beli klien organisasi, dll.

Analisis demografis faktor-faktor tersebut dihasilkan berdasarkan indikator mobilitas, komposisi usia dan jenis kelamin penduduk, angka kematian dan kelahiran, dinamika permintaan, dll.

Penurunan angka kelahiran, misalnya, pada suatu saat dapat menyebabkan penurunan permintaan terhadap barang-barang anak, mainan, buku pelajaran, taman kanak-kanak, dan sekolah. Kecenderungan menuju masyarakat yang menua secara nyata mengubah selera penduduk dan sifat pembeliannya, meningkatkan kebutuhan akan barang-barang yang lebih nyaman namun kurang modis, meningkatkan permintaan akan barang-barang tertentu. suplai medis, institusi, layanan sosial.

Faktor sosial budaya memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pilihan barang dan jasa yang ingin dibeli masyarakat. Hal ini mencerminkan selera dan mode tertentu, norma-norma moral dan agama serta mencirikan sikap seseorang terhadap pekerjaan, kondisi dan gaji.

Misalnya saja ketika perhatian masyarakat terfokus pada suatu gagasan tanggung jawab sosial bisnis, maka perusahaan harus meresponsnya dengan memberlakukan sejumlah pembatasan pada aktivitasnya atau memperluas fungsi sosialnya.

Kelompok teknologi faktor mencerminkan tingkat perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dalam masyarakat atau industri dan, dalam arti tertentu, menentukan kemungkinan merancang dan menciptakan sistem teknis suatu perusahaan. Oleh karena itu, di antara faktor-faktor dalam kelompok ini, analisis penelitian dan perkembangan baru, identifikasi perubahan progresif dalam industri yang diminati oleh suatu perusahaan sangatlah penting. Semua ini pada akhirnya menentukan kemampuan perusahaan untuk menerapkan teknologi dan produk baru lebih cepat dibandingkan yang lain, dan hal ini biasanya mengarah pada peningkatan daya saing organisasi.

Analisis rinci yang sama harus dilakukan untuk kelompok faktor lingkungan lainnya dari kelompok kedua.

Pentingnya faktor lingkungan bagi perkembangan suatu organisasi semakin meningkat karena rumitnya seluruh sistem hubungan masyarakat dan hubungan masyarakat. Pengaruh mereka terhadap organisasi dapat diwujudkan dalam bentuk:

peluang, yang penggunaannya dapat memberikan dampak positif terhadap kegiatan organisasi;

ancaman, mengkarakterisasi faktor-faktor yang, jika diterapkan, menimbulkan bahaya bagi organisasi.

1.2.2.3. Lingkungan internal sistem organisasi

Lingkungan internal setiap organisasi terbentuk di bawah pengaruh variabel-variabel yang berdampak langsung terhadap proses yang dilakukan di sini. Mereka menentukan struktur perusahaan, sumber daya dan budaya yang diperlukan, yang mencerminkan keadaan dan ciri-ciri utama lingkungan internal.

Di bawah struktur organisasi memahami komposisi dan hubungan subsistem penyusunnya, yang dibedakan menurut kriteria proses produksi dan manajemen. Sejalan dengan itu, setiap organisasi memiliki subsistem produksi (yang dikelola) dan manajemen. Subsistem fungsional sering kali dibuat dalam struktur manajemen, yang meliputi pemasaran, manajemen inovasi, manajemen produksi, manajemen personalia, dll.

Sumber daya sebagai faktor lingkungan internal juga berhubungan dengan proses yang terjadi dalam organisasi. Untuk melaksanakannya, diperlukan semua jenis sumber daya - tenaga kerja, material, uang, informasi - dalam jumlah yang menjamin tercapainya tujuan dan sasaran yang ditetapkan. Keunikan faktor lingkungan internal organisasi ini adalah hubungannya langsung dengan lingkungan eksternal, yang dalam hal ini berperan sebagai “pemasok” segala sesuatu yang diperlukan. Hal ini memperjelas hubungan antara keadaan penyediaan sumber daya dan kualitas proses yang terjadi dalam organisasi. Hal ini diwujudkan melalui parameter seperti, misalnya, tingkat pendidikan umum di negara tersebut, kondisi kesehatan penduduk, perkembangan teknologi, sistem dan upah, dll.

Budaya organisasi - itu adalah seperangkat nilai, kepercayaan, tradisi dan norma yang dimiliki bersama secara kolektif yang mempengaruhi perilaku individu dan kelompok orang, dan, akibatnya, proses yang terjadi dalam organisasi.

Lingkungan internal suatu organisasi bergantung pada lingkungan eksternal, mewakili komponen organik dari lingkungan eksternal, menerima segala sesuatu yang diperlukan untuk mewujudkan misinya, dan menawarkan hasil upayanya untuk mengubah sumber daya menjadi produk dan layanan.

1.2.3. Organisasi sebagai suatu sistem proses 1.2.3.1. Jenis proses dalam suatu organisasi

Proses mewakili serangkaian tindakan tertentu yang bertujuan untuk mengubah sumber daya menjadi hasil, yang paling sering muncul dalam bentuk produk atau layanan. Mengingat organisasi sebagai suatu sistem meyakinkan kita bahwa setiap perusahaan adalah serangkaian proses, yang jika tidak ada berarti perusahaan tidak berfungsi.

Dalam organisasi mana pun, sejumlah besar proses terjadi secara bersamaan, berbeda dalam tujuan dan karakteristik utamanya. Dalam pendekatan yang paling umum, semua proses utama dalam suatu organisasi dibagi menjadi dua kelompok:

Memiliki bahan karakter;

informatif.

Biasanya, kedua kelompok proses tersebut terjadi di semua organisasi, namun di beberapa organisasi, proses material mungkin mendominasi (misalnya, di perusahaan yang terkait dengan pemrosesan bahan mentah dan bahan menjadi produk) atau proses informasi (misalnya, di perusahaan konsultan). dimana pengumpulan, pengolahan dan penjualan informasi mencerminkan tujuannya).

Pendekatan lain untuk mengklasifikasikan seluruh rangkaian proses yang terjadi dalam suatu organisasi didasarkan pada perannya dalam menciptakan nilai-nilai baru. Sesuai dengan kriteria ini, semua proses dibagi menjadi tiga kelompok:

utama, atau dasar, termasuk semua jenis pekerjaan yang berhubungan langsung dengan produksi produk atau jasa dan menjamin kehidupan organisasi;

sekunder, atau menyediakan yang tugasnya memelihara proses-proses dasar dari sudut pandang kesinambungan dan efisiensinya;

manajemen (infrastruktur), termasuk upaya untuk menetapkan tujuan dan arah untuk dua kelompok proses pertama;

mereka menciptakan kondisi dan menggunakan faktor-faktor yang diperlukan organisasi untuk mencapai tujuannya.

Interkoneksi proses memastikan terciptanya nilai dan keuntungan, yang secara jelas diwakili oleh model (Gbr. 1.1) yang diusulkan oleh M. Porter dan disebut olehnya sebagai “rantai nilai”.

Beras. 1.1. Rantai nilai (Porter M. Kompetisi internasional. M.: Hubungan internasional, 1993 Hal. 60)

Proses dasar pada gambar ini disajikan dalam bentuk operasi seperti memastikan pasokan bahan mentah dan bahan (logistik internal atau pra-produksi), transformasinya menjadi produk akhir (produksi itu sendiri), memastikan penjualan produk, pemasaran dan penjualan produk akhir. produk (logistik eksternal atau pasca produksi), serta layanan purna jual (service).

Konsep logistik yang digunakan di sini terungkap sebagai suatu sistem pengelolaan terpadu arus informasi dan proses perakitan, pergerakan dan penyimpanan barang dengan tujuan mengirimkannya ke tujuan. kuantitas yang dibutuhkan dan selesai pada waktu dan tempat yang tepat dengan biaya minimal.

1.2.3.2. Komposisi proses utama

Susunan lebih rinci dari proses-proses utama yang terkait dengan produksi dan pemasaran produk disajikan di bawah ini:

1. Logistik internal atau pra-produksi - penerimaan, penyimpanan, distribusi alat produksi, termasuk

penerimaan barang, pengendalian persediaan, transportasi intra pabrik, penyimpanan barang di gudang, manajemen persediaan.

2. Produksi (operasi) - operasi teknologi untuk mengubah produk masukan menjadi produk akhir, termasuk pengerjaan peralatan, perakitan, pengendalian kualitas, pengemasan Pemeliharaan peralatan.

3. Logistik pasca produksi - penyimpanan dan pendistribusian produk akhir yang ditujukan kepada konsumen, termasuk penempatan produk jadi di gudang, pemrosesan pesanan, pengiriman barang.

4. Pelayanan purna jual - memelihara dan (atau) meningkatkan nilai guna dan pemasaran barang, termasuk operasi pemasaran untuk mempelajari kebutuhan pelanggan, desain barang, penetapan harga, stimulasi dan pelaksanaan proses pertukaran barang, pekerjaan instalasi, perbaikan, penyediaan suku cadang, pelatihan pelanggan dan penggantian produk sesuai permintaan mereka.

1.2.3.3. Komposisi proses bantu

Proses tambahan (sekunder, atau pendukung, menurut klasifikasi di atas) terkait dengan pembelian bahan mentah dan perlengkapan, pengembangan teknologi dan manajemen sumber daya manusia; komposisinya dapat disajikan jenis berikut bekerja:

1. Memasok - perolehan semua jenis sumber daya input, meliputi pembelian bahan baku, bahan dasar dan penolong, peralatan laboratorium dan kantor, produksi dan gedung administrasi, jasa konsultasi dan akuntansi.

2. Perkembangan teknologi - mencakup penelitian dan pengembangan ilmiah, penyebaran inovasi di semua departemen, peningkatan komputasi dan sistem Informasi, proses produksi, pergudangan, dll.

3. Manajemen Personalia - meliputi rekrutmen, penempatan, pelatihan dan pelatihan ulang personel, penetapan sistem remunerasi.

1.2.3.4. Proses manajemen

Komponen terakhir pada Gambar. 1.1 - infrastruktur, termasuk proses manajemen, diperlukan untuk administrasi umum, perencanaan, pembiayaan, akuntansi, dukungan hukum, hubungan dengan instansi pemerintah.

Untuk memperoleh keuntungan, perusahaan harus terus memantau biaya dan nilai yang diciptakan di setiap mata rantai, dan menyesuaikan proses untuk meningkatkan efisiensinya. Tugas-tugas ini dilakukan oleh proses manajemen yang menghasilkan keputusan tentang aktivitas yang akan dilakukan dalam organisasi. Hal ini menyoroti pentingnya merancang proses dan hubungannya.

Pada Gambar. 1.2 menunjukkan representasi skema model proses dalam suatu organisasi, memberikan gambaran tentang hubungan antara semua jenis proses. Hubungan ini dilakukan oleh manajer yang mengambil keputusan dengan menggunakan informasi yang berasal baik dari lingkungan eksternal maupun sebagai hasil dari seluruh rangkaian proses dalam organisasi.

Beras. 1.2. Skema koneksi proses dalam organisasi

Blok proses transformasi produksi menampilkan serangkaian proses utama dan tambahan (pendukung), termasuk proses pemasaran dan penjualan, pembelian, produksi atau jasa, penelitian dan pengembangan, manajemen personalia, keuangan dan informasi. Informasi tentang parameter aktivitas operasi dan masalah yang perlu dipecahkan dikirim ke blok proses kontrol lingkungan internal organisasi agar berfungsi normal. Di bawah pengaruh pemrosesan informasi dari lingkungan eksternal dan yang berasal dari blok proses transformasi produksi, proses manajemen terbentuk, yang hasilnya adalah keputusan yang diperlukan untuk berfungsinya proses utama dan tambahan secara normal dan efektif. Dengan demikian, manajemen mengarahkan, membentuk, dan menentukan isi proses operasional, memfokuskannya pada penciptaan nilai dan memastikan pekerjaan yang menguntungkan.

1.2.4. Klasifikasi organisasi

1.2.4.1. Kriteria klasifikasi

Kompleksitas dan keragaman organisasi sebagai objek pengelolaan memerlukan pengelompokan, sehingga memungkinkan untuk mengidentifikasi jenis-jenis organisasi yang mempunyai sifat homogen. Dalam teori dan praktik manajemen, digunakan ciri-ciri (kriteria) berikut yang menjadi dasar klasifikasi organisasi: formalisasi, bentuk kepemilikan, sikap terhadap keuntungan, bentuk organisasi dan hukum, ukuran, sektor ekonomi. .

1.2.4.2. Mengelompokkan organisasi berdasarkan kriteria

Berdasarkan kriteria formalisasi menonjol:

resmi organisasi yang memiliki tujuan yang jelas, aturan formal, struktur dan koneksi; kelompok ini mencakup semua organisasi bisnis, lembaga dan badan negara dan internasional;

organisasi informal, beroperasi tanpa tujuan, aturan, dan struktur yang jelas; Ini mencakup semua institusi keluarga, persahabatan, dan hubungan informal antar manusia.

Subyek penelitian kami adalah organisasi bisnis formal yang, sesuai dengan Art. 48 (klausul 1) KUH Perdata Federasi Rusia adalah badan hukum, memiliki properti terpisah dalam kepemilikan, kepemilikan ekonomi atau manajemen operasional dan bertanggung jawab atas kewajiban mereka dengan properti ini.

Berdasarkan jenis kepemilikan mereka bisa swasta, negara bagian, kota dan lain-lain.

Sehubungan dengan keuntungan organisasi dibagi menjadi komersial Dan nirlaba. Yang pertama mengejar keuntungan sebagai tujuan utama kegiatan mereka, yang kedua tidak berusaha untuk mengambil atau mendistribusikan keuntungan yang dihasilkan di antara para peserta, tetapi dapat melakukan kegiatan kewirausahaan yang memenuhi tujuan penciptaannya dan sesuai dengan tujuan tersebut.

KUH Perdata Rusia mengatur bentuk organisasi dan hukum, di mana kegiatan organisasi komersial dan nirlaba dapat dilakukan (Tabel 1.8). Sesuai dengan itu, bentuk organisasi dan hukum “perusahaan” dipertahankan hanya untuk perusahaan negara dan kota, dan suatu perusahaan sebagai objek hak diakui sebagai suatu kompleks properti yang digunakan untuk menjalankan kegiatan usaha (Pasal 132 KUH Perdata ). Mengingat tradisi yang berkembang di negara kita, konsep “organisasi” dan “perusahaan” banyak digunakan (termasuk dalam buku teks ini) karena dapat dipertukarkan.

Tabel 1 8

Bentuk organisasi dan hukum organisasi ekonomi Federasi Rusia

Berdasarkan ukurannya, organisasi dikelompokkan menjadi besar, menengah dan kecil. Sebagai kriteria klasifikasi untuk divisi tersebut, kriteria yang paling sering digunakan adalah kriteria yang mudah diakses untuk dianalisis, seperti jumlah karyawan, volume penjualan (perputaran) dan nilai buku aset. Namun karena tidak satupun dari kriteria tersebut memberikan alasan yang cukup kuat untuk mengklasifikasikan suatu organisasi ke dalam kelompok tertentu, dalam praktiknya digunakan kombinasi kriteria.

Pendekatan gabungan tercermin dalam Undang-Undang Federal 14 Juni 1995 No. 88-FZ “Tentang dukungan negara usaha kecil di Federasi Rusia". Badan usaha kecil termasuk organisasi komersial - badan hukum yang modal dasarnya terdapat saham milik negara Federasi Rusia dan entitas konstituen Federasi Rusia, properti kota, organisasi publik dan keagamaan, yayasan amal dan lainnya tidak melebihi 25%; saham yang dimiliki oleh satu atau lebih badan hukum yang bukan usaha kecil tidak melebihi 25% dan rata-rata jumlah pegawainya tidak melebihi:

Di industri, konstruksi dan transportasi - 100 orang;

DI DALAM pertanian dan bidang ilmiah dan teknis - 60 orang;

Dalam perdagangan grosir - 50 orang;

Dalam perdagangan eceran dan jasa konsumen - 30 orang;

Di industri lain dan ketika melakukan jenis kegiatan lain - 50 orang.

Ukuran usaha menengah berdasarkan jumlah karyawan ditentukan dalam kisaran 100 hingga 300 (dari 50 hingga 250 orang menurut metodologi Uni Eropa), yang besar - dari 300 (dan di beberapa industri - dari 500) ke atas.

Berdasarkan partisipasinya dalam berbagai sektor produksi, organisasi dibagi menjadi empat jenis, yang masing-masing mencakup beberapa industri yang homogen tempatnya dalam siklus teknologi:

Industri siklus primer yang terlibat dalam ekstraksi bahan mentah meliputi organisasi dan perusahaan di bidang pertanian, kehutanan dan perikanan, industri batubara, dll.;

Industri siklus sekunder, yang meliputi organisasi dan perusahaan industri manufaktur, seperti teknik mesin, pengerjaan logam, industri otomotif, dll;

Industri siklus tersier, perusahaan dan organisasi yang menyediakan layanan yang diperlukan untuk berfungsinya normal industri dari dua sektor pertama. Ini adalah bank Perusahaan asuransi, lembaga pendidikan, agen perjalanan, ritel, dll.;

Sektor keempat mencakup semua organisasi dan lembaga yang terlibat dalam bidang aktivitas manusia yang progresif dan berkembang pesat seperti teknologi Informasi. Sektor ini muncul relatif baru, namun kepentingan dan potensinya semakin meningkat seiring dengan meningkatnya peran informasi dalam mengelola sistem yang besar dan kompleks di seluruh dunia.

1.2.5. Integrasi organisasi

Di bawah pengaruh perubahan yang terjadi dalam perekonomian global dan Rusia, serta meningkatnya persaingan antar negara dan perusahaan, proses integrasi menjadi semakin meluas. Konsep "integrasi" menjadi banyak digunakan pada tahun 50an dan 60an. abad XX - pertama untuk mencerminkan proses yang terjadi di tingkat formasi dan blok internasional (misalnya, integrasi negara-negara kapitalis atau sosialis), dan kemudian, di bawah pengaruh kecenderungan integrasi ekonomi secara umum, hal itu dipindahkan ke tingkat organisasi. Konsep integrasi diartikan sebagai penyatuan upaya sejumlah organisasi untuk mencapai tujuan strategis bersama, memperkuat daya saing dan meningkatkan efisiensi.

1.2.5.1. Jenis integrasi

Dalam literatur khusus, ada dua jenis utama integrasi organisasi:

horisontal, ketika upaya berbagai organisasi digabungkan untuk mencapai tujuan bersama (misalnya, pembentukan asosiasi, badan keuangan umum, badan pengelolaan properti, pengelompokan, pembentukan kelompok keuangan dan industri);

vertikal, ketika perusahaan-perusahaan yang terhubung satu sama lain secara teknologi disatukan dengan berpartisipasi dalam rantai penciptaan nilai (untuk menerapkan kebijakan terkoordinasi di bidang harga, pemasaran, periklanan, dll., zona manajemen dibagi, dan fungsi permanen ditugaskan ke masing-masing perusahaan ).

Bersamaan dengan itu, dalam praktek merger dan inkorporasi, sering juga dibedakan jenis integrasi yang ketiga, yaitu gabungan dari dua yang pertama dan disebut integrasi diagonal.

Proses integrasi mengarah pada pembentukan entitas integral dari organisasi yang berfungsi secara independen, yang masing-masing menganggap organisasi dan perusahaan lain sebagai bagian dari satu organisme ekonomi. Dengan menggabungkan potensi berbagai perusahaan yang saling melengkapi, organisasi berharap dapat mencapai efek sinergis dan peningkatan efisiensi.

7.2,5.2. Bentuk integrasi organisasi

Bentuk integrasi yang paling umum adalah asosiasi perusahaan yang dibentuk sebagai hasil merger, dan apa yang disebut asosiasi “lunak” dalam bentuk aliansi dan jaringan wirausaha.

Asosiasi perusahaan

Alasan utama perlunya merger dan pembentukan asosiasi perusahaan adalah:

Globalisasi dan pertumbuhan ukuran perusahaan yang menyertainya di pasar, menciptakan hambatan bagi pekerjaan mandiri perusahaan kecil;

Preemption melalui merger atas tindakan pesaing yang bertujuan untuk menyerap perusahaan tertentu;

Reaksi defensif perusahaan ketika muncul ancaman dari pasar (penurunan volume penjualan atau sifat permintaan).

Pengelolaan entitas baru yang diciptakan melalui merger dan akuisisi memerlukan sentralisasi fungsi manajemen, penguatan kontrol dan penciptaan mekanisme koordinasi kegiatan produksi (diantaranya: saling adaptasi, manajemen langsung, standarisasi proses dan hasil kerja, serta keterampilan). Faktor utama keberhasilan adalah pengembangan strategi yang jelas untuk kegiatan bersama dan cara-cara yang masuk akal untuk melaksanakannya.

Kelompok keuangan dan industri (FIG)

Gambar mewakili jenis asosiasi perusahaan, di mana perusahaan dan organisasi yang terkait dengan hubungan properti, keuangan, produksi, teknologi dan manajemen mengambil bagian. Di negara kita, pembentukan kelompok industri keuangan dilakukan atas dasar peraturan perundang-undangan dan bertujuan untuk: memusatkan sumber daya investasi pada bidang prioritas pembangunan ekonomi, mempercepat kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, meningkatkan potensi ekspor dan daya saing produk dalam negeri. perusahaan, penerapan perubahan struktural progresif dalam industri negara, pembentukan ikatan teknologi dan kerjasama yang rasional dalam kondisi ekonomi pasar, dan pengembangan lingkungan ekonomi yang kompetitif.

Kelompok industri keuangan yang beroperasi di Federasi Rusia melaksanakan proyek investasi besar, melawan penurunan produksi, dan berkontribusi pada stabilisasi moneter. Selain itu, kelompok industri keuangan melengkapi mekanisme redistribusi sumber daya lintas sektoral yang hilang selama periode perestroika dan menciptakan kondisi nyata untuk pasokan dan penjualan yang andal yang memenuhi persyaratan kualitas. Penggabungan perusahaan dan organisasi ke dalam suatu kelompok juga memperkuat posisi ekonomi asing di pasar dunia, di mana banyak perusahaan transnasional paling sering diorganisir sebagai kompleks perdagangan industri keuangan dengan potensi yang kuat.

Jaringan dan aliansi wirausaha

Bentuk penting dari integrasi perusahaan adalah jaringan kewirausahaan dan aliansi(mereka juga disebut aliansi, kemitraan, jaringan bisnis), menyatukan organisasi dengan ukuran dan bentuk kepemilikan yang berbeda. Ini adalah struktur yang cukup stabil dan fleksibel yang memungkinkan organisasi untuk mengoordinasikan tindakan mereka dan meningkatkan daya saing mereka. Dalam aliansi jaringan, terdapat pergeseran penekanan dari mempertimbangkan perusahaan sebagai unit ekonomi mandiri yang membentuk strategi pengembangannya berdasarkan koordinasi sumber daya internal dengan keadaan lingkungan eksternal, ke analisis sistem interaksi perusahaan sebagai pasar tunggal. kesatuan. Demi kepentingan pengembangan jaringan, mitra dapat memobilisasi dan berbagi sumber daya milik masing-masing organisasi. Ketika menyusun strategi manajemen, setiap organisasi dihadapkan pada kenyataan bahwa, di satu sisi, beberapa sumber daya dan aktivitas, yang biasanya dianggap internal, praktis tidak dapat dikendalikan olehnya; pada saat yang sama, sumber daya dan aktivitas yang sebelumnya dianggap eksternal sebenarnya merupakan bagian integral dari organisasi itu sendiri dan tunduk pada pengaruh dan kendalinya. Dengan demikian, aktivitas setiap peserta diintegrasikan ke dalam jaringan dan didefinisikan olehnya sebagai satu kesatuan yang utuh. Jika syarat-syarat tersebut dilanggar maka serikat pekerja akan dibubarkan, hal ini sering dijumpai dalam praktek hubungan antar organisasi.

Manfaat yang sangat besar terutama datang dari serikat wirausaha perusahaan-perusahaan yang tergabung di dalamnya cluster(diterjemahkan dari bahasa Inggris, ini adalah “kelompok, cluster, konsentrasi, semak”) di wilayah tertentu yang memberi mereka keunggulan kompetitif tertentu (misalnya, infrastruktur yang diperlukan, komunikasi dan telekomunikasi, area produksi yang lengkap, dll.). Untuk itu dapat digunakan kawasan industri besar yang terletak di kota atau kesatuan wilayah administratif lainnya dan mempunyai kapasitas bebas akibat restrukturisasi perekonomian dalam negeri. Di sinilah bermanfaat untuk menciptakan klaster perusahaan di mana, sejak awal, sejumlah besar profesionalisme, seni, dukungan infrastruktur dan hubungan informasi antar perusahaan di bidang (bidang) kegiatan tertentu dapat dikonsentrasikan. Bidang-bidang yang menyatukan perusahaan menjadi serikat pekerja dapat mencakup: produksi barang-barang rumah tangga; berbagai industri yang berkaitan dengan kesehatan, produksi produk rumah tangga, dll. Pengalaman luar negeri menunjukkan, ketika sebuah cluster terbentuk, seluruh fasilitas produksi di dalamnya mulai saling mendukung satu sama lain, kebebasan pertukaran informasi meningkat dan penyebaran ide dan produk baru dipercepat melalui saluran pemasok dan konsumen yang memiliki kontak. dengan banyak pesaing.

Perusahaan virtual

Salah satu bentuk organisasi terbaru adalah perusahaan virtual, yang merupakan jaringan perusahaan independen (pemasok, pelanggan, dan bahkan mantan pesaing) yang dibuat untuk sementara, bersatu sistem informasi modern untuk tujuan saling menggunakan sumber daya, mengurangi biaya dan memperluas peluang pasar. Fondasi teknologi perusahaan virtual terdiri dari jaringan informasi yang membantu menyatukan dan menerapkan kemitraan yang fleksibel melalui kontak “elektronik”.

Kondisi utama untuk pengelolaan perusahaan virtual yang efektif adalah: kepercayaan diri orang satu sama lain sebagai faktor kuat dalam pengembangan bisnis, kompetensi peserta dan penciptaan informal tim dari spesialis yang berkualifikasi, pembentukan seorang jenderal misi.

Menurut banyak pakar manajemen terkemuka, pengembangan koneksi jaringan antar organisasi dapat mengakibatkan revisi batas-batas tradisional perusahaan, karena dengan tingkat kerjasama yang tinggi sulit untuk menentukan di mana satu perusahaan berakhir dan perusahaan lainnya dimulai.

Pertanyaan kontrol ke bab 1.2

1. Ciri-ciri apa yang menjadi ciri suatu organisasi sebagai objek manajemen?

2. Apa yang menentukan peran organisasi dalam masyarakat? 3 Apa perbedaan mendasar antara sistem tertutup dan terbuka?

4. Parameter apa yang menjadi ciri suatu organisasi sebagai sistem terbuka?

5. Mendeskripsikan faktor-faktor lingkungan internal dan eksternal organisasi.

6. Bagaimana lingkungan eksternal berhubungan dengan proses dalam organisasi yang berfungsi?

7. Jenis proses apa yang dilakukan dalam organisasi?

8. Memperluas isi proses utama organisasi.

9. Proses apa saja yang bersifat tambahan dan apa isinya?

10. Sebutkan kriteria utama yang digunakan dalam praktek pengelompokan perusahaan.

11. Organisasi dibagi menjadi kelompok apa berdasarkan kriteria keuntungan?

12. Bentuk organisasi dan hukum apa yang diatur oleh KUH Perdata Federasi Rusia untuk organisasi komersial dan nirlaba?

13. Kriteria apa yang digunakan di Federasi Rusia untuk mengklasifikasikan organisasi sebagai organisasi kecil?

14. Perusahaan dan organisasi dibagi menjadi kelompok apa berdasarkan partisipasinya dalam berbagai sektor produksi?

15. Mendefinisikan kelompok industri keuangan dan menyoroti faktor-faktor yang memerlukan pembentukan mereka di Federasi Rusia.

16. Apa motif perusahaan memutuskan bergabung dalam jaringan wirausaha?

17. Mendefinisikan dan mengungkap isi konsep “organisasi virtual”.

Peran organisasi dalam masyarakat ditentukan oleh fakta bahwa, pertama, mereka adalah penghasil sumber daya, mengubah biaya menjadi nilai, dan kedua, mereka menciptakan manfaat yang berguna bagi masyarakat dan berkontribusi pada pembangunan umat manusia. Mereka mengambil peran sosial yang semakin signifikan, menjadi penghubung utama dalam kehidupan publik. Bagaimanapun, dalam organisasilah sumber daya dan pengetahuan dikumpulkan dan diakumulasikan, penggunaan yang bijaksana membantu memecahkan banyak “penyakit” masyarakat yang sudah berlangsung lama terkait dengan kemiskinan, penyakit, pengangguran, tunawisma, dll. n. Dengan menciptakan kekayaan, organisasi dengan demikian meningkatkan kesejahteraan masyarakat, meningkatkan kualitas kehidupan kerja, dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kekuatan dan kemampuan mereka. Di masa depan, kemampuan organisasi akan semakin nyata bagi masyarakat.

Organisasi(Organisasi Perancis, dari bahasa Latin organizo - Saya memberikan penampilan yang harmonis, mengatur) - 1) konsistensi internal, keteraturan, interaksi bagian-bagian yang kurang lebih terdiferensiasi dan otonom dari keseluruhan, ditentukan oleh strukturnya; 2) serangkaian proses atau tindakan yang mengarah pada pembentukan dan peningkatan hubungan antar bagian dari keseluruhan; 3) perkumpulan orang-orang yang bersama-sama melaksanakan suatu program atau tujuan dan bertindak berdasarkan aturan dan prosedur tertentu.

Istilah "organisasi" diterapkan pada objek biologis, sosial dan beberapa objek teknis, yang mencatat pola dinamis, yaitu. pola yang berkaitan dengan fungsi, perilaku dan interaksi bagian-bagian; biasanya berkorelasi dengan konsep sistem, struktur, manajemen Kamus ensiklopedis besar. edisi ke-2, direvisi. dan tambahan M.: SPb., 1997.Hal.848..

Definisi di atas menunjukkan bahwa konsep "organisasi" bersifat ambigu dan multidimensi; digunakan dalam tiga pengertian dan dalam kaitannya dengan tiga jenis objek - biologis, sosial dan teknis. Manakah yang berkaitan dengan teori organisasi sebagai ilmu dan disiplin akademis?

Munculnya teori organisasi merupakan akibat dari diferensiasi (terutama yang terjadi dengan pesat sejak paruh kedua abad ke-20) ilmu yang disebut “Teori Umum Manajemen”, dan konsep “organisasi” di sini dipertimbangkan dalam kaitannya dengan teori organisasi. objek-objek sosial dan, lebih sempitnya, pengelolaan objek-objek tersebut. Apalagi konsep ini digunakan dalam ketiga aspek tersebut.

Diagram manajemen umum (Gbr. 1.1.) menunjukkan bahwa istilah “organisasi” terdapat dalam beberapa elemen diagram, dan ini mencerminkan fakta bahwa “organisasi” dalam teori manajemen dipertimbangkan dalam beberapa aspek.

Manajer adalah subjek dari proses manajemen, orang-orang yang melaksanakan manajemen.

Blok kedua dari diagram adalah kontrol, yang biasanya dibagi menjadi tiga kelompok. Mekanisme manajemen (koordinasi) adalah cara utama dimana pengaruh manajerial dilaksanakan: kekuasaan, wewenang, struktur, aturan. Kelompok kedua meliputi teknologi organisasi dan manajemen. Di sini kategori "organisasi" dianggap sebagai "seperangkat proses atau tindakan yang mengarah pada pembentukan dan peningkatan hubungan antara bagian-bagian dari keseluruhan" - dalam pengertian kedua dari entri kamus di atas. Dan teknologi manajemen adalah tindakan manajer yang terstruktur dengan cara khusus, yang mengarah pada pencapaian hasil. Alat manajemen adalah apa yang digunakan seorang manajer untuk menjalankan kekuasaan dan mengelola secara efektif (“keuntungan dan hukuman”).

Blok ketiga dari diagram juga merupakan sebuah organisasi. Namun di sini kategori ini disajikan sebagai sesuatu yang dikelola oleh para manajer, dengan menggunakan berbagai variasi mekanisme, teknologi, dan alat manajemen, dengan kata lain, sebagai objek manajemen, atau sebagai “perkumpulan orang-orang yang secara bersama-sama melaksanakan suatu program atau tujuan dan bertindak berdasarkan tujuan. berdasarkan peraturan dan prosedur tertentu.”

Menurut tiga aspek yang diidentifikasi dari kategori "organisasi" dalam teori umum manajemen, bagian-bagian besar dibedakan dengan cukup jelas, yang relatif baru-baru ini berkembang menjadi disiplin ilmu dan pendidikan yang terpisah.

Manajemen dan cabang-cabangnya - manajemen personalia, operasional, strategis, manajemen pemasaran, keuangan, inovasi - mempelajari fungsi, teknologi, dan alat untuk mengelola sistem organisasi dan manusia. Manajemen mempelajari organisasi dalam pengertian kedua dari definisi aslinya, yang secara konvensional dapat disebut “teknologi”.

Selain itu, dalam manajemen, istilah “organisasi” juga digunakan dalam arti pertama, “kualitatif” - sebagai karakteristik kualitatif manajemen - untuk menunjukkan tingkat ketertiban dan kesepakatan tertentu (lih.: “ organisasi yang baik bekerja").

Organisasi pada aspek ketiga, “objektif” terutama dipelajari oleh disiplin ilmu seperti “Ekonomi Organisasi”, “Sosiologi Organisasi”, “Teori Organisasi” dan “Perilaku Organisasi”. Perlu dicatat bahwa batasan bidang studi disiplin ilmu ini masih sewenang-wenang; ada bagian tertentu dari permasalahannya yang tumpang tindih. Namun, ada perbedaan tertentu. Ekonomi organisasi (teori ekonomi perusahaan) terutama mempelajari organisasi sebagai entitas ekonomi, menggunakan konsep-konsep seperti efisiensi ekonomi, produktivitas tenaga kerja, keuntungan, dana, dll. Sosiologi organisasi mempelajari peranan, tempat dan fungsi organisasi sebagai kelompok sosial di masyarakat; perilaku organisasi, seperti namanya, mengkaji sumber, karakteristik, dan aspek pengelolaan perilaku orang-orang dalam organisasi sebagai kelompok sosial dan tenaga kerja.

Jika umat manusia mengasosiasikan abad kesembilan belas dengan nama-nama tokoh besar - Napoleon, Edison, Pushkin, maka abad kedua puluh kemungkinan besar akan tetap diingat kita sebagai abad “organisasi super” yang secara radikal mengubah basis material kehidupan manusia. Faktanya, pada abad ke-20, NASA dan Glavkosmos membuka jalan bagi manusia menuju ruang antarplanet, IBM mengkomputerisasi kantor pertama dan kemudian apartemen kita, Ford dan General Motors mengubah mobil dari barang mewah menjadi produksi masal gerakan, KB im. Tupolev dan Boeing menjadikan penerbangan transatlantik sebagai peristiwa biasa seperti perjalanan dari Moskow ke St. Petersburg.

Di balik hampir setiap pencapaian penting di abad ke-20, tidak terdapat satu pun kejeniusan, namun kekuatan sebuah organisasi. Kami tidak ingat nama penemu televisi berwarna atau oven microwave, tapi kami tahu betul nama perusahaan yang memproduksinya - Sony, Panasonic, Philips. Hal yang sama dapat dikatakan tentang mobil, komputer, telepon seluler, dan banyak hal berguna lainnya yang membuat hidup lebih mudah bagi masyarakat modern. Hal ini tidak berarti bahwa bakat dan pengalaman seseorang telah kehilangan arti pentingnya dalam kehidupan masyarakat; keduanya tetap menjadi landasan perkembangannya, namun budaya material masyarakat ini telah menjadi begitu kompleks sehingga kemajuan lebih lanjut memerlukan konsentrasi sumber daya yang sangat besar. . Hanya dalam kerangka organisasi modern, yang menyatukan dan mengoordinasikan upaya ratusan atau bahkan ribuan orang berbakat dan berkualifikasi tinggi, proyek-proyek yang hanya dapat diimpikan oleh para jenius di masa lalu menjadi mungkin untuk dilaksanakan. Gagasan membangun terowongan di bawah Selat Inggris muncul berabad-abad yang lalu, tetapi baru direalisasikan oleh sekelompok perusahaan konstruksi Perancis dan Inggris pada tahun 1994. Tsiolkovsky membuat perhitungan cerdik tentang penerbangan roket pada tahun 1894, dan yang pertama satelit buatan memasuki orbit Bumi baru pada tahun 1957, setelah menyerap bakat, pengetahuan, dan karya puluhan ribu orang.

Organisasi mengelilingi manusia modern sepanjang hidup kita, dalam organisasi - taman kanak-kanak, sekolah, institut, institusi, klub, pesta - kebanyakan dari kita menghabiskan sebagian besar waktu kita. Organisasi (disebut perusahaan) menciptakan produk dan jasa, yang dikonsumsi dan dikembangkan oleh masyarakat manusia;

Organisasi (disebut lembaga pemerintah) menentukan tatanan kehidupan masyarakat dan memantau kepatuhannya; organisasi (disebut organisasi publik) adalah sarana untuk mengekspresikan pandangan dan kepentingan kita. Pada akhir abad ke-20, organisasi menjadi bentuk kehidupan sosial yang universal. Jika revolusi-revolusi (spiritual dan politik) pada abad ke-19 mengubah manusia dari makhluk patriarki menjadi makhluk sosial, maka revolusi-revolusi pada abad ini, dan terutama revolusi teknologi, menjadikannya manusia yang berorganisasi.

Organisasi adalah sekelompok orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu. Organisasi-organisasi tersebut adalah Universitas Moskow, Polet LLP, yang memiliki dua kios di stasiun kereta Kursky di Moskow, Hotel Evropeiskaya di St. Petersburg, Kabinet Menteri Federasi Rusia, pesta pecinta bir, JSC KamAZ, dan para veteran. ' tim sepakbola. Terlepas dari semua perbedaan dalam skala, bidang dan jenis kegiatan lembaga-lembaga tersebut di atas, mereka memiliki beberapa ciri umum:

Tersedianya tujuan kegiatan;

Adanya hubungan yang stabil antara anggota organisasi dan aturan yang menentukan urutan hubungan tersebut ( struktur organisasi dan budaya);

Interaksi terus-menerus dengan lingkungan sekitar (eksternal);

Menggunakan sumber daya untuk mencapai tujuan organisasi.

Baik Universitas Moskow maupun Polet LLP memiliki tujuan yang menentukan sifat dan tujuan kegiatan mereka: dalam kasus Universitas Negeri Moskow, ini adalah pelatihan spesialis dan melakukan penelitian ilmiah, bagi Polet adalah memaksimalkan pendapatan dari modal yang diinvestasikan. Kedua organisasi menggunakan sumber daya untuk mencapai tujuan mereka: universitas - pengetahuan profesor dan guru, laboratorium dan ruang kelas, peralatan; LLP - tenaga kerja penjual dan pengirim barang, dana untuk pembelian barang. Masing-masing organisasi memiliki struktur internal yang menentukan hubungan antara anggotanya: Universitas Negeri Moskow - sistem fakultas, departemen dan unit penelitian yang kompleks, tabel kepegawaian; "Polet" - direktur dan dua pengirim barang yang berada di bawahnya, empat penjual dan seorang pemuat. Selain struktur formal, setiap organisasi memiliki budaya tersendiri yang menentukan norma perilaku karyawannya. Baik universitas besar maupun LLP mikroskopis tidak berada dalam ruang hampa; mereka terus-menerus dipengaruhi oleh negara, pesaing, konsumen, dan sebagainya.